삐걱거려도 기름을 치지 말라 - 울프린케

삐걱거려도 기름을 치지 말라

울프린케

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일을 하라고 지시받는 사람들은 조직에 대해 '주인의식'을 느끼지 못한다. 여기서 '주인의식'이라는 말은 매우 중요하다. 렌터카를 빌려서 타고 돌려주기 전에 세차를 한적이 있는가? 자기 일로 받아들이도록 만드는 방법은 더 많은 질문을 하고, 업무할당은 더 적게 하면서, 사람들을 참여시키고 그들의 이야기를 들어주는 것이다. - 본문 212p 중에서

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